Termeni si conditii

Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe bebedream.ro! Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului și achiziția produselor noastre. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea și respectarea tuturor termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a folosi site-ul sau a comanda produse.

Nume Operator: S.C. Marmota House S.R.L

Cod de înregistrare fiscală: (CIF) RO31333285

Număr Registrul Comerțului: J23/2124/2019

Sediu: Otopeni, str.Floare de Cais, nr.1, Ilfov

Contact: comenzi@bebedream.ro

2. Definiții

Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul bebedream.ro.

Client: Persoană fizică/juridică ce efectuează o comandă.

Cont: Spațiu virtual personal creat pe site pentru a beneficia de serviciile oferite.

Produse: Cărți și alte articole disponibile pentru achiziție.

3. Crearea contului

Pentru a efectua o comandă și a accesa anumite funcționalități, utilizatorii își pot crea un cont. La înregistrare, utilizatorul trebuie să ofere informații reale și complete. Bebedream își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care conțin informații incomplete, incorecte sau fictive.

Responsabilitățile utilizatorului:

• Să păstreze confidențialitatea parolei.

• Să notifice imediat bebedream.ro în caz de acces neautorizat în cont.

4. Comanda și achiziția produselor

4.1 Procesul de comandă

Pentru a comanda un produs, clientul trebuie să parcurgă pașii de selecție, adăugare în coș și finalizare a comenzii prin completarea datelor de facturare și plată. Comanda va fi considerată finalizată după primirea unei confirmări pe e-mail.

4.2 Prețuri și taxe

Prețurile afișate pe bebedream.ro sunt exprimate în RON și includ TVA, cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel. Prețurile și disponibilitatea produselor pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Fotografiile de pe site-ul www.bebedream.ro au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.

4.3 Modalități de plată

Acceptăm plăți online prin card bancar sau alte metode specificate la finalizarea comenzii. Plățile sunt procesate prin partenerii noștri de plăți, iar bebedream.ro nu stochează datele de plată ale clienților.

5. Politica de livrare și retur

5.1 Livrare

Comenzile sunt livrate prin curierat rapid, în termen de 2-5 zile lucrătoare. Costurile de livrare și opțiunile disponibile vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Marmota House SRL  livrează doar pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat rapid sau prin Compania Nationala Posta Romana S.A..

Marmota House SRL își rezerva dreptul de a livra doar comenzile care includ produse a căror valoare totala să fie de minim 20 lei, fără a include cheltuielile de transport. Produsele vor fi livrate Clientului însoțite de factura fiscală.

Modalitatea de livrare este prin Compania Nationala Posta Romana S.A.sau prin curierat rapid atât în București cât și în toata tara, în acest caz clientul urmând a face o alegere în acest sens.

Marmota House SRL va expedia bunurile comandate de catre client astfel: dacă produsele comandate sunt în stoc, expedierea Comenzii se va face în maxim 2 zile lucrătoare de la lansarea acesteia. Dacă o comandă include produse care nu sunt în stoc, expedierea Comenzii se va face în maxim 2 zile lucrătoare de la momentul intrării acestor produse în stoc.

Marmota House SRL va anunța clientul de expedierea comenzii, în maxim 2 zile lucrătoare de la expedierea acesteia, prin mail.

În cazul în care clientul nu primește avizul poștal în 4-5 zile lucrătoare de la data la care a fost anunțat de Poșta Română cu privire la expedierea coletului poștal, utilizatorul va verifica la oficiul poștal de care aparține dacă a fost primit coletul respectiv. În cazul în care utilizatorul nu procedează astfel, iar coletul este returnat fără ca el să fi făcut verificarea, următoarea comandă va fi achitată în avans.

Atenţie: dacă nu ridicați coletul în 10 zile, Poșta Română va returna coletul!

5.2 Politica de retur

Conform legislației din România, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a preciza motivul. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de utilizare sau deteriorare). Costul returului este suportat de client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau incorect livrat.

6. Politica de comentarii

Utilizatorii pot posta comentarii la articolele din blogul nostru, dar acestea trebuie să respecte regulile de conduită online. Ne rezervăm dreptul de a elimina comentariile care conțin:

• Limbaj ofensator sau defăimător;

• Mesaje de tip spam sau cu caracter publicitar;

• Conținut ilegal sau discriminatoriu.

Comentariile reprezintă opiniile personale ale utilizatorilor, iar bebedream.ro nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe bebedream.ro (texte, imagini, logo-uri, design etc.) sunt protejate prin drepturi de autor și sunt proprietatea Marmota House SRL. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al operatorului site-ului.

8. Protecția datelor personale

Marmota House SRL. respectă normele GDPR și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor utilizatorilor. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Limitarea răspunderii

Marmota House SRL. depune toate eforturile pentru ca informațiile de pe site-ul bebedream.ro să fie corecte și actualizate, dar nu garantează lipsa erorilor și nu este responsabilă pentru eventualele prejudicii cauzate de utilizarea site-ului.

10. 

Site-ul www.bebedream.ro poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site). 

Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de către dvs. a Termenilor și condițiilor de utilizare a www.bebedream.ro și a Politicii de confidențialitate a acestuia. Aceste reglementări constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și SC Marmota House SRL.

Întrucât prevederile Termenilor şi condiţiilor de utilizare şi ai Politicii de confidenţialitate pot fi modificate, vă rugăm să le revizuiți periodic. În condiţiile în care nu veţi mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să nu mai accesaţi/folosiţi serviciile www.bebedream.ro.

Dacă folosiți acest site, sunteți responsabili de păstrarea confidențialităţii datelor de acces în contul dvs. de utilizator creat pe site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator creat pe site.

www.bebedream.ro poate comercializa produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le va comercializa adulților care sunt autorizați să efectueze plăţi on-line cu cardul sau prin orice altă metodă de plată acceptată de www.bebedream.ro. Dacă aveți sub 14 (paisprezece) ani, puteţi achiziționa produsele www.bebedream.ro numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.

www.bebedream.ro își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini și hyperlinkuri sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această secțiune. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptul automat al noilor termeni.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau informații suplimentare privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: comenzi@bebedream.ro

Telefon: +40 752 116 995